1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.rolie.pl, prowadzonego przez Ewelinę Cieśnielewską, działającą w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z ustawą Prawo przedsiębiorców. 1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem: a) adresu e-mail: biuro@rolie.pl, b) numeru telefonu: +48 668 548 335, c) formularza kontaktowego na stronie sklepu. 1.3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

2.1. Sprzedawca – Ewelina Cieśnielewska, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą Prawo przedsiębiorców. 2.2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie. 2.3. Konsument – Kupujący, który jest osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 2.4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.rolie.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia. 2.5. Regulamin – niniejszy dokument określający prawa i obowiązki stron.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia w sklepie można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej. 3.2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności. 3.3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem. 3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 4.2. Sklep umożliwia następujące metody płatności: a) przelew bankowy, b) szybkie płatności online za pośrednictwem Przelewy24. 4.3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 2 dni od złożenia zamówienia.

5. Dostawa

5.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem kuriera DPD, paczkomatu Inpost, Orlen Paczka. 5.2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 dnia do 10 dni roboczych. 5.3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. 6.2. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. 6.3. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie niezmienionym na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. 6.4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7. Reklamacje

7.1. W przypadku wad produktu Kupujący może złożyć reklamację na adres e-mail Sprzedawcy. 7.2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu. 7.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. 8.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień zgodnie z polityką prywatności. 8.3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie np. 14 dni od ich publikacji. 9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2025.